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| Garantías de los
productos |
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Dado que la mayor parte de nuestros
productos son importaciones directas de Asia, los clientes
de EZ-FLASH Store se benefician de las
garantías establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo
caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los
productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de
los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones
especificados en las garantías de los fabricantes de los productos
objeto de la compra a través de EZ-FLASH Store.
La
duración de la Garantía viene reflejada en la descripción de cada
producto.
La garantía se aplica siempre y cuando
el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de
explotación determinadas por los fabricantes. EZ-FLASH
Store no está obligada a indemnizar al usuario o a
terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños
directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los
bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante,
daños que provengan de un deterioro o pérdidas de
datos.
EZ-FLASH Store no responderá
bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen
tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién
con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el
producto albergase.
EZ-FLASH Store podrá
unilateralmente y a su sola discreción acceder a facilitar o
realizar los trámites con el fabricante del producto para los
cambios o reparaciones del mismo.
Los productos quedan
fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han
recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos
externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio
en las tensiones electricas.
-Si resultan dañados por realizar
una incorrecta configuración o instalación del software, hardware o
los periféricos, por parte del cliente.
-Si se produce una avería
provocada por un componente o accesorio no suministrado por
EZ-FLASH Store
-En su caso, si las condiciones
generales impuestas por el fabricante para un producto en particular
así lo indicasen. | |
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Nuestro departamento de atención al
cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier
problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual
intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros
clientes.
Dependiendo del tipo de consulta o problema que tengas,
puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail:
Dudas o
consultas sobre pedidos/envíos: pedidos@ezflash3.com
Dudas
sobre productos o consultas técnicas: sat@ezflash3.com
En caso de devoluciones de productos defectuosos dentro
de los 7 primeros días desde la recepción del producto, el
envío se realizará a Portes Pagados por Correo Certificado a nuestra
dirección postal:
GBA MEDIA LTD
Apdo. Correos, 8
14080
Córdoba
España.
A la hora de realizar
la devolución al cliente, la mercancía irá a portes pagados dentro
de los primeros 7 días, EZ-FLASH Store se reserva el
derecho de seleccionar el metodo de envío, siempre utilizando alguna
de las dos agencias disponibles (Seur o DHL EXPRESS). Excepto en contadas
ocasiones, las devoluciones se realizarán mediante el servicio
24/48h.
Una vez acordada la devolución con el cliente, el
producto deberá recibirse en un plazo máximo de 7 días a menos que
se haya acordado especificamente otra cosa. Si el producto se
recibiera después de estos 7 días, EZ-FLASH Store se
reserva el derecho de no aceptar el envío, en cuyo caso el cliente
deberá correr con los gastos de envío de la
devolución.
Solamente se aceptarán devoluciones de productos
defectuosos una vez que el envío haya sido previamente acordado
entre el cliente y EZ-FLASH Store. No se aceptarán devoluciones de
productos si no se han acordado previamente.
Si el producto
es devuelto incompleto, dañado o con los embalajes en mal
estado, EZ-FLASH Store decidirá si acepta la
devolución.
Limitación
de Responsabilidad:
Es responsabilidad del cliente
estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales
que EZ-FLASH
Store distribuye. | |
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